Rujukan Laman

Polisi Undang-Undang ak5868 untuk Malaysia

Halaman ini menjelaskan hak anda, tanggungjawab kami, dan cara kami mengendalikan maklumat akaun anda di bawah rangka kerja undang-undang yang berkenaan.

Dasar Privasi JelasHak Pengguna DilindungiPematuhan Undang-Undang TempatanData Disimpan Selamat
ak5868 Polisi Undang-Undang ak5868 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi, atau hak undang-undang anda sebagai pengguna di Malaysia, pasukan kami bersedia membantu.

Emel Perundangan Hantarkan pertanyaan undang-undang, permintaan data, atau aduan privasi anda melalui emel rasmi kami.
Live Chat Sokongan Untuk pertanyaan segera mengenai terma akaun atau sekatan kawasan, live chat kami tersedia setiap…
Borang Permintaan Rasmi Gunakan borang dalam akaun anda untuk memfailkan permintaan rasmi bagi pemadaman data, eksport rekod…
PENGURUSAN DATA DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Mengendalikan Data dan Privasi Anda

Perlindungan maklumat anda adalah teras kepada cara kami beroperasi. Daripada cara kuki digunakan semasa anda melayari laman kami, hingga cara rekod transaksi Touch 'n Go dan GrabPay disimpan…

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi untuk mengingati pilihan log masuk dan bahasa anda, serta kuki analitik untuk memahami cara halaman digunakan.

Penyimpanan Data Akaun

Rekod akaun, termasuk sejarah transaksi FPX dan Boost, disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan yang berkuat kuasa.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL penuh.

Kawalan Akses Data

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan operasi yang sah boleh mengakses maklumat akaun anda.

Permintaan Pembetulan

Jika maklumat peribadi anda tidak tepat, anda boleh memohon pembetulan melalui bahagian tetapan profil dalam akaun anda atau dengan menghubungi…

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam kes di mana data perlu diproses di luar Malaysia, kami memastikan perlindungan yang setara dengan standard tempatan dipatuhi sepenuhnya…

Soalan Umum Mengenai Terma dan Dasar Kami

Kami kumpulkan soalan-soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan hak undang-undang anda, cara kami mengendalikan data peribadi, dan prosedur yang perlu anda ikuti jika anda ingin mengemukakan permintaan atau aduan rasmi kepada ak5868.

Penggunaan platform ini di Malaysia tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Akses tersedia hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab untuk mematuhi semua peraturan yang relevan di kawasan anda.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi untuk memfailkan permintaan eksport data. Sebagai alternatif, hubungi kami melalui emel dengan subjek 'Permintaan Data' dan kami akan memproses permohonan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Maklumat transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang terlibat secara langsung dalam menyelesaikan transaksi tersebut. Kami tidak menjual atau menyewa data kewangan anda kepada mana-mana pihak ketiga.

Mengikut keperluan undang-undang kewangan yang berkenaan, rekod akaun disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan tempatan. Selepas tempoh itu berlalu, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Anda boleh mengemukakan bantahan rasmi melalui borang yang tersedia dalam portal akaun anda atau dengan menghubungi pasukan undang-undang kami melalui emel. Kami akan menyemak permohonan anda dan memberikan respons bertulis dalam tempoh 14 hari bekerja.

Jika perubahan undang-undang tempatan menjejaskan kelayakan anda untuk menggunakan platform, kami akan memaklumkan anda melalui emel berdaftar. Baki akaun yang berkaitan akan diproses mengikut prosedur yang ditetapkan dalam terma perkhidmatan kami pada masa itu.

Aduan boleh dikemukakan terus kepada pasukan pematuhan kami melalui emel atau borang rasmi dalam akaun anda. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk merujuk aduan kepada pihak berkuasa berkaitan di Malaysia yang mengendalikan perlindungan data.